1. 登録しているベビーシッターは資格保持者
当社では、保育士や看護師などの国家資格保持者のみをベビーシッターとして採用しています。これにより、専門知識を持った信頼できるスタッフが、お子さま一人ひとりに寄り添い、安全で丁寧なケアを提供します。
2. 国や自治体が定めた事業者基準に適合
当社の運営は、国や自治体が定める事業者基準に完全に適合しています。適正な管理体制を維持し、定期的な内部チェックを実施することで、サービスの品質向上と安心の提供をお約束します。
3. 研修体制が整っている
スタッフは、公益社団法人全国保育サービス協会の研修や厚生労働省の養成研修を修了。安全対策、子どもへの接し方、緊急時の対応力を習得し、安心して任せていただけるサービスの提供を目指しています。
4. サポート前の事前面談実施
サービス開始前に必ず事前面談を実施し、ご家庭のご要望やお子さまの性格、注意点などを丁寧にヒアリング。安心して任せられる環境を整えるための重要なステップとしています。
5. 身分証の提示、完了報告の提出
サービス当日、スタッフは身分証を提示し、身元を明確化。さらに、サポート終了後には活動内容を詳細にまとめた報告書を提出し、透明性と信頼性を確保します。
6. 提携医療機関
弊社では提携医療機関は設けておらず、万が一、受診が必要となった場合は各ご家庭の行きつけの医療機関を受診いたします。
7. 損害賠償責任保険の加入
グロウキッズでは、損害保険ジャパン株式会社の「賠償責任保険」に加入しています。万が一の事故やトラブルに備え、サポート中に発生した対人・対物賠償事故について最大5億円までの保険が適用されます。予期せぬ事態にも迅速かつ適切に対応し、ご家庭に安心をお届けします。
身体補償 1名保険金額：1億円 1事故保険金額：5億円 1事故免責金額：1万円
財物補償 1事故保険金額：500万円 1事故免責金額：1万円
8. トラブル発生時すぐに対応
専用のサポート窓口を設置し、トラブルや緊急事態が発生した場合には迅速に対応。利用者の不安を最小限に抑え、安全でスムーズな問題解決を図ります。
サポート窓口
9.虐待防止と行政連携
虐待が疑われる際は速やかに通報し、行政機関と連携して子どもの安全を最優先に守ります。
10.安心と信頼の運営体制
当社は設立以来、重大な問題や行政処分を受けたことはなく、事業停止命令等を含め一切の命令を受けた事実はございません。